Piscina y Spa
...✕
CONDIZIONI DI VENDITA E SPEDIZIONE
1. IVA
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA in Spagna. Il cliente dovrà sempre specificare al momento dell’acquisto se i dati di fatturazione devono essere diversi da quelli di consegna, ad esempio nel caso di un’azienda. Dovrà specificarlo sin dall’inizio, poiché dopo l’acquisto non saranno apportate modifiche alla fatturazione diverse da quelle specificate prima del momento dell’acquisto.
La nostra azienda, al di fuori della Spagna, non vende ad aziende, ma solo a privati, poiché il nostro sistema è completamente automatizzato e non dispone di un sistema di riconoscimento dei numeri di partita IVA intracomunitari. Di conseguenza, tutti gli acquisti effettuati al di fuori della Spagna saranno fatturati esclusivamente a privati.
2. SPESE DI SPEDIZIONE
3. TERMINI DI CONSEGNA
*Salvo cause di forza maggiore nei mesi di marzo, aprile, maggio, giugno e luglio ( alta stagione), periodi in cui potrebbero verificarsi:
1. Esaurimento immediato delle scortesenza che il nostro sistema lo rilevi al momento del completamento dell’acquisto. In tale circostanza, il prodotto non potrà essere evaso in modo automatizzato fino a quando non saranno nuovamente disponibili le scorte
2° Congestione nei magazzini del produttore o del distributore a causa di un eccesso di ordini, compresa la congestione presso il corriere non espresso (in questo caso la consegna del prodotto potrebbe subire un ritardo fino a 10 giorni lavorativi o potrebbe addirittura non essere possibile)
IMPORTANTE: inviare la merce a un indirizzo in cui ci sia sempre qualcuno disponibile a riceverla, che sia corretto e non dia adito a confusione.
A causa di molteplici fattori (dimensioni della merce, valore, fragilità...),non effettuiamo spedizioni a punti di ritiro, armadietti automatici, cassette postali per pacchi o qualsiasi altro sistema di ricezione temporanea di pacchi e spedizioni. Nel caso in cui l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente stesso corrisponda a uno degli elementi sopra menzionati, JARPIS SL è esonerata da qualsiasi responsabilità e non prenderà in carico reclami relativi al trasporto.
Jarpis, S.L. non si assumerà alcuna responsabilità in caso di consegna errata nel luogo sbagliato a causa di: indirizzo non aggiornato, modificato o duplicati dello stesso indirizzo di consegna. Tutta la responsabilità ricade sull’acquirente della merce, ovvero la persona che, durante la procedura di acquisto, indica l’indirizzo di spedizione della merce e dispone inoltre di un campo per note aggiuntive in cui specificare indirizzi più precisi.
Nel momento in cui le spedizioni lasceranno il nostro magazzino, provvederemo all’emissione della fattura, che riceverà via e-mail; riceverà inoltre il nome del corriere e il numero di tracciamento del suo ordine.
Potrà inoltre trovare il numero di tracciamento sul nostro sito web nella sezione “Tracciamento spedizioni”, inserendo il suo indirizzo e-mail e il numero d’ordine.
4. SPECIFICHE SULLA FASCIA ORARIA DI CONSEGNA
Ti consigliamo di indicare un indirizzo (ad esempio quello del lavoro o di un vicino) dove ci sia qualcuno a cui consegnare il pacco.
5. RITIRO DEI PRODOTTI
Se uno o più prodotti sono arrivati danneggiati a causa del trasporto, è necessario indicarlo sempre sul documento di consegna che si firma al corriere al momento del ricevimento dell’ordine; successivamente avrai da 24 a 48 ore per segnalarlo. Se la segnalazione non viene effettuata entro il termine indicato, Jarpis, S.l. non si riterrà responsabile dei danni causati dal trasporto.
Nel caso in cui si riscontri un danno e questo sia stato segnalato nei modi e nei tempi previsti, ci faremo carico di tutte le spese di trasporto aggiuntive che potrebbero derivarne, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e si trovi nella sua confezione e sigillo originali.
Ti preghiamo di tenere presente che, per poter gestire qualsiasi cambio o reso, è indispensabile che ci contatti preventivamente. Non accetteremo alcun cambio o reso se non abbiamo ricevuto previa notifica.
I prodotti voluminosi o che richiedono una gestione speciale saranno consegnati dal corriere all’ingresso dell’edificio. Qualora fossero necessari mezzi speciali per la consegna all’interno dell’abitazione, su una terrazza o in luoghi specifici, tali servizi dovranno essere richiesti e pagati dal cliente stesso, tramite un servizio esterno e indipendente da Piscinayspa.
NOTA Verifica della merce: è importante verificare lo stato del tuo acquisto al momento stesso della ricezione e, qualora si riscontri un eventuale danno presumibilmente causato dal trasporto, indicarlo sulla bolla di consegna al momento della firma. Allo stesso modo, i clienti devono verificare che la merce ricevuta corrisponda integralmente al proprio ordine e che tutto sia conforme.
NOTA Consulenza commerciale: È importante verificare, prima di effettuare l’ordine, le diverse informazioni commerciali relative al prodotto riportate nei manuali, al fine di accertarsi pienamente dell’idoneità del prodotto acquistato per ogni specifico utilizzo. Jarpis, S.L. non si assume infatti alcuna responsabilità in merito all’idoneità del prodotto per ciascun caso specifico qualora si verifichino errori di consulenza commerciale o malintesi tra i nostri agenti e l’acquirente finale.
NOTA Imposte speciali. Le città e le zone soggette a imposte speciali (nel caso della Spagna: Isole Canarie, Ceuta e Melilla) saranno tassate in base all’imposta corrispondente. Tale imposta dovrà essere pagata dal cliente finale o dal destinatario della merce secondo le leggi doganali locali.
6. RICEZIONE DI PRODOTTI ERRATI
Se uno o più prodotti ricevuti non corrispondono al tuo ordine, ti invieremo i prodotti corretti o ti rimborseremo l’importo corrispondente. Ci faremo carico di tutte le spese di trasporto aggiuntive che potrebbero derivarne, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e si trovi nella sua confezione originale con il sigillo intatto.
7. RESO
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e si trovi nella confezione originale con il sigillo intatto.
Il termine per il recesso scade dopo 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, diverso dal corriere, ha acquisito il possesso materiale dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà inviarci una comunicazione all’indirizzo e-mail incidencias@piscinayspa.com, la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile, allegando il seguente Modulo di recesso debitamente compilato (o, in mancanza di questo, includendo nell’e-mail i dati in esso richiesti).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto da parte sua sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci viene comunicata la Sua decisione di recedere dal presente contratto.Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrà fornito una prova della loro restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovrà restituirci o consegnarci direttamente i beni all’indirizzo che le indicheremo una volta ricevuta la sua decisione di recedere dal contratto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunicherà la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine si riterrà rispettato se effettuerà la restituzione dei beni prima della scadenza di tale termine. I costi diretti della restituzione dei beni sono a suo carico. Lei sarà responsabile esclusivamente della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Prima di inviarci qualsiasi prodotto per la restituzione, è necessario che ci invii delle foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia inutilizzato e che la scatola sia in perfette condizioni.
Non saranno accettati resi di articoli utilizzati, poiché una volta utilizzati perdono il loro valore di mercato. Nel caso in cui il prodotto non funzionasse correttamente, verrà inviato al servizio tecnico per una valutazione.
Non saranno accettati resi di articoli realizzati su misura o su ordinazione (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine su misura, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, vasche idromassaggio, piastrelle per piscina, tessuto/liner/membrana rinforzata...) così come ricambi,articoli su ordinazione, articoli non pubblicati online al momento dell’acquisto, prodotti ricondizionati o della sezione outlet, ecc.).
Jarpis, S.L. si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati o inviati oltre i termini stabiliti o gli articoli che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.
Jarpis, S.L. si riserva il diritto di non rimborsare l’intero importo pagato qualora si ritenga che il prodotto abbia subito un deprezzamento.
Jarpis S.L. rimborserà l’importo del prodotto con la stessa modalità utilizzata per il pagamento, entro un termine massimo di 15 giorni dalla data di restituzione del prodotto, a condizione che questo si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.
SITUAZIONE DELLA NOSTRA SEDE CENTRALE
EL MOLAR
STRADA STATALE I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GARANZIA
Jarpis, S.L. garantisce i propri prodotti per i primi 6 mesi in conformità alla normativa vigente, secondo i termini stabiliti dalla legge; successivamente, e per un periodo di 3 anni a partire dalla data di consegna, sarà il cliente a doversi occupare della gestione della garanzia direttamente con il produttore o con il servizio autorizzato dal produttore (sono escluse da tale garanzia le condizioni speciali specificate per ciascun prodotto, in base alla garanzia stabilita dal rispettivo produttore). Sono esclusi dalla presente garanzia esclusivamente i prodotti dell’outlet e quelli provenienti da esposizione, per i quali è prevista una garanzia di un anno; allo stesso modo, tutti i prodotti ricondizionati che sono già stati utilizzati beneficeranno di una garanzia di un anno.
Saranno esclusi dalla garanzia i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazioni improprie, tensione non adeguata, ove applicabile, né i materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
Qualora l’applicazione della garanzia risulti giustificata, si procederà alla riparazione, alla sostituzione dell’articolo, alla riduzione del prezzo o al rimborso, secondo i termini stabiliti dalla legge.
La garanzia perderà la propria validità nei casi in cui:
- Vengano modificati, alterati o sostituiti alcuni dei dati della garanzia stessa o della fattura di acquisto.
- Se il numero identificativo o l’apparecchio coperto da garanzia vengono manomessi o riparati senza che il Servizio Tecnico ne sia a conoscenza.
- Se manca la fattura di acquisto.
Per avvalersi della garanzia, è indispensabile presentare la garanzia debitamente timbrata insieme alla fattura di acquisto. Per ottenere l'approvazione della garanzia, contattare Jarpis, S.L., tramite e-mailall'indirizzo ainfo@piscinayspa.com. I costi della manodopera saranno a carico di Jarpis, S.L.. Qualora la riparazione necessaria non fosse coperta dalla garanzia secondo i termini stabiliti, il cliente dovrà sostenere le spese sia di riparazione che di spedizione.
CONDIZIONI DI GARANZIA
Nel caso di apparecchiature che si trovano al di fuori del territorio nazionale (Spagna), le spese di spedizione per la gestione con il servizio tecnico e la spedizione di ritorno a destinazione dovranno essere sostenute dai clienti, poiché la garanzia dei servizi tecnici non copre le spese di spedizione internazionali.
9. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
È possibile annullare l'ordine. Se non è ancora stato spedito, ti rimborseremo l'intero importo.
Se è già stato spedito, dovrai restituire l’ordine. In questo caso, una volta ricevuta la merce nella sua confezione originale e in perfette condizioni, provvederemo al rimborso dell’importo corrispondente. Ti ricordiamo tuttavia che le spese di spedizione sia per la consegna che per la restituzione saranno a tuo carico.
In ogni caso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@fiestaspas.com
10. SICUREZZA NEI PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO
Jarpis, S.L. ti garantisce la massima sicurezza e riservatezza quando effettui acquisti nel nostro negozio. Proprio come quando effettui un'operazione presso un bancomat, quando acquisti su Jarpis, S.L., i dati relativi alla tua carta di credito vengono crittografati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e trasmessi direttamente all'istituto finanziario di riferimento, che è l'ente incaricato di accettare o rifiutare il pagamento. In questo modo, le informazioni trasmesse via rete godono di totale sicurezza e Jarpis, S.L. non conserva in alcun momento tali dati, pertanto non può né visualizzarli né archiviarli.
11. PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Jarpis, S.L. si riserva il diritto, in determinate circostanze, di richiedere ai propri clienti il pagamento tramite bonifico bancario. (Sarà necessario inviare la ricevuta di tale bonifico all’indirizzo info@piscinayspa.comparaaffinché il prodotto venga spedito tempestivamente.)
12. VERIFICA DEI DATI PERSONALI
Jarpis, S.L. si riserva il diritto di contattare i propri clienti e/o effettuare determinate verifiche quando lo ritenga opportuno, al fine di garantire l’autenticità dei dati personali forniti.
13. COLLEGAMENTI AD ALTRE PAGINE
Sul nostro sito sono presenti collegamenti ad altri siti web che riteniamo possano essere di interesse per i nostri clienti. Tuttavia, Jarpis, S.L. non si assume alcuna responsabilità per i contenuti che potrebbero apparire su tali siti.
14. CODICE DI CONDOTTA
Le parti si sottopongono, a loro discrezione, per la risoluzione delle controversie e con rinuncia a qualsiasi altro foro, ai tribunali del domicilio dell’utente.
15. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILI
In linea generale, i rapporti con i nostri clienti, derivanti dalla prestazione dei servizi contenuti nel nostro sito web, sono soggetti alla legislazione e alla giurisdizione spagnola.
Gli utenti del nostro sito web sono a conoscenza di quanto sopra esposto e lo accettano volontariamente.16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Jarpis, S.L. rispetta il tuo diritto alla privacy: utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per offrirti un servizio migliore. In nessun caso li venderemo o condivideremo con terzi. In qualsiasi momento potrai accedervi, rettificarli o cancellarli. Consulta qui la nostra Informativa sulla privacy.
17. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
In ottemperanza a quanto stabilito dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, JARPIS, S.L. informa i propri clienti che tutti i dati personali forniti saranno inseriti in un archivio automatizzato di dati personali, creato e gestito sotto la responsabilità di JARPIS, S.L.. La finalità di tale archivio è quella di facilitare l’elaborazione degli ordini e di inviare in futuro offerte commerciali relative a prodotti e servizi che possano risultare di interesse per i nostri clienti. JARPIS, S.L. garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti. Si impegna pertanto a rispettare l’obbligo di riservatezza dei dati personali e il dovere di custodirli, adottando tutte le misure necessarie per evitarne l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’uso non autorizzato.
I clienti di JARPIS, S.L. potranno in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, comunicandolo all’indirizzo e-mail info@piscinayspa.com, oppure per iscritto a: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Madrid.
18. UBICAZIONE DELLA NOSTRA SEDE CENTRALE:
EL MOLAR
STRADA NAZIONALE I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. CONTATTI